§1
Dispositions générales
1. La société FEELSLIKEHOME AMANDA MIROWSKA (appelée « Feels Like Home A Poznań ») représente un réseau des appartements avec le droit du propriétaire ou du locataire a les sous-louer. Vous trouverez la description détaillée des locaux en cliquant sur le lien : www.feelslikehomeinpoznan.com
2. Le présent règlement précise les conditions dans lesquelles la réservation d’appartement peut être faite. La réservation effectuée est considérée comme confirmation automatique de l’acceptation du Règlement.
§2
Réservation

1. Les réservations peuvent être faites en complétant le formulaire d’inscription directement sur le site www. feelslikehomeinpoznan.com, par un e-mail par téléphone ou sur www.booking.com.
a) La réservation en complétant le formulaire d’inscription (en ligne)
Après avoir cliqué sur l’onglet «réservation » sur le site www.feelslikehomeinpoznan.com, il vous sera demandé de choisir l’appartement que vous souhaiterez louer et de choisir les dates d’arrivée et de départ. Nous vous demandons de remplir les cases obligatoires pour avoir toutes les informations nécessaires. La réservation sera introduite dans le calendrier, ce qui vous sera confirmé par e-mail.

b) La réservation par e-mail
Vous pouvez nous écrire directement à l’adresse info@feelslikehomeinpoznan.com en nous informant quel appartement souhaiterez vous louer, les dates d’arrivée et de départ, votre nom et prénom, votre numero de téléphone sur lequel nous pourrions vous joindre. Dès la réservation introduite dans notre calandrier, vous recevrez une confirmation par e-mail.

c) La réservation par téléphone
Vous pouvez également faire votre réservations en appelant: +48 607 638 421. Dès la réservation introduite dans notre calandrier, vous recevrez une confirmation par e-mail. Si vous allez réserver a la dernière minute vous recevrez une confirmation par e-mail, SMS ou bien par téléphone.

d) réservation via www.booking.com

2. Nous vous demandons de nous confirmer à votre tour la réservation en nous vérsant un dépôt pour le compte d’un montant de 30% de la location dans les 72 heures suivant la réservation. Les coordonnées bancaires seront envoyés en même temps que la confirmation d’introduction de votre réservation au calendrier. Après avoir reçu l’acompte le client recevra une confirmation définitive de la mise à disposition d’appartement indiqué par vous-même, dans la période indiquée.

3. La durée minimale de location d’appartements est une nuit.

4. La réservation effectuée en employant l’une des méthodes de réservation mentionnées au § 2 point 1 a-d est considérée entant l’acceptation de notre Règlement.

§3
Changement et annulation de la réservation

1. Nous acceptons de modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant le jour de votre arrivée, a conditions d’avoir un appartement disponible pour vos nouvelles dates de séjour.

2. Lorsque vous modifiez les dates de votre séjour, les frais d’hébergement seront recalculés conformément aux taux fixés dans l’onglet « nos tarifs» sur notre page d’internet.

3. Les annulations doivent être reçues uniquement par écrit a notre adresse : info@feelslikehomeinpoznan.com

4. Nous acceptons les annulations reçues à 15 jours (maximum) avant votre arrivé; votre caution vous sera remboursée après la déduction des coûts d’exploitation (10% du montant payé).
5. En cas d’annulation à moins de 15 jours avant la date d’arrivée le dépôt ne vous sera pas remboursé.
6. Les dates de votre séjour commencé ne peuvent pas être modifiées. Avec le début de votre séjour, la totalité de la réservation vous sera facturée.
7. Feels Like Home in Poznan se réserve le droit de vous facturer le montant dû pour la totalité du séjour qui a été réservé, si l’annulation de la réservation ne nous est pas parvenue selon les principes énoncés ci-dessus (§3 point 3) avant la date d’arrivée.
8. Vous pouvez transferer gratuitement votre réservation à une autre personne. De ce fait, nous devons être informés immédiatement par écrit (e-mail), en indiquant les coordonées du nouveau locataire (nom et prénom, numéro de téléphone, e-mail).

§4
Paiements

1. Les paiements pour les locations seront divisés en deux parties:
a) La première tranche de 30% sera payable par virement bancaire dans les 72 heures suivant la réservation. Défaut de paiement entraînera l’annulation de la réservation.
b) Le reste du montant doit être réglé le premier jour de votre séjour.
2. Moyens de paiement acceptés:
a. cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
b. transfert – au moins 48 heures avant l’arrivée du client, les frais bancaires restent a charge du client,
c. Paiement en liquide à la remise des clés,
3. Tous les paiements sont acceptés en euro (EUR) et en zloty polonais (PLN).
4. Les paiements en euros seront convertis au taux de 1 EUR = 4,00 PLN.
5. Les prix indiqués dans les tarifs sur le site www.feelslikehomeinpoznan.com incluent la taxe TVA au taux applicable.
6. Nous pouvons vous emettre une facture. Veuillez bien nous en informer verbalement ou par e-mail au moin 24 heures avant votre départ.
7. Tout notre service supplémentaire fourni lors de votre séjour, vous sera facturé et devra être réglé avant le départ.

§5
Hébergement

1. Votre apparetment sera accessible à partir de 14:00 le jour de votre arrivée. Le jour de départ, vous devez le libérer avant 12h00.
2. La remise des clés peut avoir lieu à l’adresse de l’appartement choisi au moment convenu avec le représentant de Feels Like Home in Poznań.
3. Les conditions d’hébergement sont mentionnés dans les règles § 4, point 1 et 2.
4. Pour la sécurité de nos clients, il vous sera demandé de nous présenter votre pièce d’identité ainsi que de remplir un formulaire de séjour.
5. Les clients sous l’influence de l’alcool ou de la drogue ne pourront pas obtenir les clés de l’appartement et ne seront pas admis. L’acompte versé d’un montant de 30% ne sera pas remboursé.
6. Vous pouvez prolonger votre séjour dans un de nos appartements à condition qu’il soit libre. Veuillez nous contacter pour verifier la disponibilité de l’appartement choisi.
7. Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas soumis à un supplément. Veuillez nous en aviser par écrit afin que nous puissions adapter l’appartement à vos besoins.

§6
Les responsabilités du client

1. Le nombre de personnes que nous acceptons dans les appartaements et limité au nombre de personnes indiqué dans notre offre et ne peut être supérieure. Par contre nous avons la possibilité de vous fournir des lits supplémentaires après avoir reçu une information de votre part, par écrit, par e-mail, avant votre arrivée. Dans un autre cas, la personne chargée de vous fournir les clés, peut refuser de vous les procurer. Dans ce cas votre acompte de 30% ne vous sera pas remboursé.
2. Si, durant votre séjour il s’avère que le nombre de personnes vivant dans l’appartement est supérieur au nombre indiqué dans notre offre, Feels Like Home in Poznań se reserve le droit de vous faire payer une amende d’un montant de 150 PLN / jour/par personne supplémentaire.
3. Le client s’engage à respecter les règles de conduite sociale, notamment le respect des heures tranquilles entre 22h – 6h, et n’a le droit d’organiser de fêtes bruyantes dans l’appartement.
4. Pour organisation d’événements ou fêtes bruyantes vous devrait payer une amande de 500 PLN.
5. Si vous perdez cléfs une amande de 150 PLN est prevu.
6. Le Client se engage à prendre soin de l’appartement et de le rendre dans le même état. En cas de dommage ou de manque d’équipment veuilliez contacter immédiatement la personne responsable à Feels Like Home.
7. Le Client s’engage à couvrir les coûts associés aux dommages provoqué dans le bâtiment dans lequel se trouve l’appartement, dans l’appartement ainsi qu’a l ‘équipement. Le client s’engage à couvrir les frais de réparation.
8.Si le dommage provoquerons le manque de possibilité de loué l’appartement, le Client accepte de payer le loyer jusqu’ à la date de la restauration de l’appartement à son état d’origine.

§ 7
Résiliation du contrat

1. En cas de coïncidences, des circonstances imprévues, dont les effets sont permanents et il est impossible de réparer immédiatement l’appartement pour qu’il soit fonctionel Feels Like Home se réserve le droit de modifier la réservation et de vous acceuillir dans un autre appartement disponible au standard similaire ou supérieure.
2. Dans des situations exceptionnelles où la sécurité du client ou ses biens personnels, ne peut être garantie, la société a le droit de résilier le contrat. L’accompte versé par le client lui sera remboursé en déduisant les sommes dues pour des services déjà rendus
§8
Condition finales
1. Les litiges éventuels seront traités conformément à la loi polonaise.